سياسة الخصوصية 

توضح هذه السياسة كيف تقوم منصة Buradayim - انا هنا (ويُشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني أو القنوات المختلفة الأخرى. تم إنشاء المنصة لربط المستخدمين الذين يحتاجون إلى طلبات طعام أو مواد بقالية ليتم توصيلها من المتاجر أو المطاعم المتعاونة بواسطة المندوبين إلى الموقع المطلوب.

تنطبق هذه السياسة أيضًا على أي تطبيقات جوال نطوّرها لخدمة مستخدمي المنصة، وأي إشارة إلى "الموقع" أو "نحن" تشمل هذه التطبيقات أيضًا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه السياسة.

أولاً: كيفية جمع المعلومات

1. المعلومات التي يقدمها المتصفح

عند استخدامك للموقع أو التطبيق، نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:

• الاسم

• رقم الاتصال

• عنوان البريد الإلكتروني

• العنوان البريدي

• الموقع الجغرافي (يُستخدم لتحسين تجربة التوصيل)

كما نقوم بتسجيل بعض المعلومات العامة التي يرسلها متصفحك تلقائيًا، مثل:

• نوع المتصفح ولغته

• نظام التشغيل

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• الموقع الجغرافي المرتبط بعنوان IP

• الصفحات التي تزورها على المنصة

• الوقت الذي قضيته في كل صفحة

• الصفحة التي أتيت منها

• وقت وتاريخ الدخول

هذه البيانات تُجمع بشكل مجمّع ومجهول لتقييم الأداء وتحسين الخدمات.

2. المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا

للاستفادة من خدماتنا، يجب إنشاء حساب على المنصة. لذلك نطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• الرمز البريدي (اختياري)

• معلومات إضافية في ملفك الشخصي (حسب رغبتك)

نوصيك بعدم مشاركة معلومات حساسة أو خاصة، ويمكنك تعديل بياناتك في أي وقت.

3. معلومات الدفع

عند استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، قد يُطلب منك إدخال معلومات تتعلق بـ:

• الحساب البنكي

• بطاقات الائتمان أو الخصم

• المحافظ المالية الرقمية (MFS)

تتم هذه العمليات من خلال بوابات دفع آمنة على منصة Buradayim - انا هنا .

ثانيًا: أدوات التتبع والتقنيات المستخدمة

1. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم نوعين من الكوكيز:

• Cookies الجلسة (Session): تُحذف بمجرد إغلاق المتصفح.

• Cookies الدائمة (Persistent): تبقى لفترة أطول وتُستخدم لتحليل استخدامك للموقع.

يتم استخدامها لأغراض مثل:

• حفظ تفضيلات المستخدم

• تسهيل التنقل في الموقع

• تحليل الأداء والزيارات

• حفظ سجل الطلبات

قد نسمح لشركاء تقنيين بوضع ملفات كوكيز لتحليل البيانات، لكن لا يُسمح لهم بجمع معلوماتك الشخصية.

2. إشارات الويب (Web Beacons)

نستخدم تقنيات مشابهة (مثل Web Beacons) لقياس مدى فعالية التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الحملات الإعلانية.

3. إعلانات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات خارجية مثل Google لعرض الإعلانات على الإنترنت. هذه الجهات قد تستخدم الكوكيز لـ:

• عرض إعلانات متعلقة باهتماماتك

• تحديد عدد مرات عرض الإعلان

• قياس فعالية الإعلانات

4. تحليلات جوجل (Google Analytics)

نستخدم Google Analytics لجمع بيانات إحصائية مجهولة حول:

• عدد الزوار

• سلوكهم داخل الموقع

• الصفحات الأكثر زيارة

ولا نحاول ربط هذه البيانات بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن Google Analytics، يمكنك زيارة موقعهم الرسمي.